Über das Ticketsystem können Hochschulmitglieder und -angehörige Meldungen an den HRZ-Servicedesk senden. Der Vorteil ist, dass Sie sich im Vorfeld nicht mehr um die fachlich zuständigen Kolleginnen oder Kollegen im HRZ bemühen müssen und in der Regel eine schnellere Beantwortung Ihres Anliegens erhalten.

Im Kundenportal des Ticketsystems können Beschäftigte der Jade Hochschule zusätzlich Tickets eröffnen und nachverfolgen.

Wenn Sie bei folgenden Serviceeinheiten der Jade Hochschule tätig sind haben Sie eventuell zusätzlich Zugriff auf das Supportportal des Ticketsystems

• Hochschulrechenzentrum
• Institut für Online-Lehre
• Studentische Angelegenheiten (eCampus)
• Webservice (Moodle)
• Zentrale Studienberatung