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Jabber

Allgemeines

Im Bereich Kommunikationssysteme setzt das Hochschulrechenzentrum das Produkt „Cisco Jabber“ ein. Da dieser Dienst an eine Telefonnummer gekoppelt ist, ist er nur für Bedienstete verfügbar.

Nutzung

Auf Geräten im PC-Verbundsystem (z.B. PCs innerhalb der Hochschule und virtuelle Desktops) starten Sie Cisco Jabber aus dem Softwarebereitstellungsmenü des HRZ.

Auf Geräten außerhalb des PC-Verbundsystems (z.B. Notebooks)können Sie für die Betriebssysteme Microsoft Windows und Apple OS X die Software unter folgenden Links herunterladen:

Cisco Jabber für Windows

Cisco Jabber für Apple OS X

Konfiguration

Nach der Installation und dem Start von Cisco Jabber findet als erstes ein discover Prozess statt.

Hier geben Sie bitte Ihren Benutzernamen@hs-woe.de z.B. ab1234@hs-woe.de.













Für die Anmeldung geben Sie bitte nur Ihren Benutzernamen und Ihr Hochschulpasswort ein. Das verwenden der Endung @hs-woe.de für an dieser Stelle zu einem Fehler.
Sollten Sie sich innerhalb der Hochschule befinden, oder Sie verwende Cisco Jabber in einem virtuelle Desktop ändert sich die Anmeldemaske s.u.







Nach der Anmeldung öffnet sich das Cisco Jabber Fenster.

Kontakte hinzufügen

  • Zum Hinzufügen eines neuen Kontaktes entweder in der Suchleiste den gewünschten Kontakt suchen und hinzufügen.
  • Zum Hinzufügen eines Kontaktes über die Suchleiste auf das „Plus“ Symbol neben dem Namen des Kontaktes klicken.
  • Nach der Auswahl des Kontaktes kann eine Gruppe angelegt werden. Dies wird von uns empfohlen. Zum Anlegen einer Gruppe den Button „Neue Gruppe“ anklicken und den Wunschnamen der Gruppe vergeben. Wenn Sie mehrere Gruppen haben, müssen Sie die Gruppe entsprechend auswählen beim Hinzufügen eines neuen Kontaktes. Wird ein Kontakt nach dem Hinzufügen nicht in der Kontaktliste angezeigt, verfügt diese Person weder über ein Cisco Jabber Benutzerkonto, noch ist diese Person als Outlook Kontakt gespeichert.
  • Wenn Ihre Kontakte in Cisco Jabber ein Anzeigebild haben sollen, muss die Person als Outlook Kontakt mit Bild vorhanden sein. Hinweis: Wird ein Kontakt nicht richtig angezeigt, oder sollte sich ein Bild nicht synchronisieren, bitte den Cisco Jabber Client einmal neu starten.

Einstellungen

  • Die Wahl des Audio Devices welches standardmäßig verwendet werden soll erfolgt über Einstellungen –> Audio. Unter dem Punkt Erweitert » legen Sie Top-Down die Reihenfolge fest.

Bedienung

  • Um festzulegen, ob Sie mit dem Computer oder mit dem Telefon Anrufe tätigen möchten, klicken Sie in der unteren linken Ecke des Cisco Jabber Clients auf das Telefonauswahl Symbol und wählen zwischen:
    • Meinen Computer für Anrufe verwenden
    • Mein Telefon für Anrufe verwenden
  • Mit dem gleichen Symbol können Sie eine Weiterleitung einrichten, indem Sie „Anrufe weiterleiten an“ auswählen.
  • Zum Anrufen eines Kontaktes mit der Maus über den Kontakt fahren und das Hörer Symbol drücken. Bei mehreren Nummern die gewünschte Nummer aus dem Menü auswählen.
  • Anrufe können auch getätigt werden, indem man in die Suchleiste die Nummer der Person eingibt.
  • Wenn man auf das „Anrufe“ Symbol klickt, können getätigte (grau) und verpasste (rot) Anrufe nachverfolgt werden. Durch einen Klick auf den Hörer kann die Person direkt angerufen werden.
  • Nach einem Klick auf das Voicemail Symbol können einzelne Nachrichten auf dem PC abgehört werden (sofern ein Anrufbeantworter im HRZ beantragt wurde).
  • Der Status des Kontaktes wird Ihnen mit verschiedenen Farben und Informationen dargestellt:
    • Grün: Kontakt ist erreichbar
    • Orange: Kontakt ist abwesend oder in einem Gespräch
    • Rot: Kontakt möchte nicht gestört werden
    • Grau: Kontakt ist offline

Jabra Headset

Der Download für Jabra Direct ist für Windows oder MAC unter dem folgenden Link herunterzuladen: Jabra Direct

Die Software nach dem Herunterladen bitte installieren und starten.

Über den Button Updates bitte nach Updates suchen und gegebenenfalls installieren. Unter Settings bitte kontrollieren, ob Preferred Softphone auf Cisco Jabber steht.

Bitte an dem Cisco Jabber Client anmelden. Sollten Sie schon angemeldet sein, bitte abmelden und erneut anmelden.

Bitte in den Einstellungen „Zahnrad- Optionen“ die Audio Einstellungen aufrufen und unter Erweitert überprüfen, ob „Jabra Evolve LINK“ an Position 1 steht. Sollte das nicht der Fall sein, bitte über die Pfeiltasten anpassen und Anwenden klicken.