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Helpdesk

Über die folgenden Wege können Sie im Hochschulrechenzentrum Hilfe erhalten.

CallCenter

Das CallCenter des Hochschulrechenzentrums erreichen Sie während der Öffnungszeiten unter diesen Telefonnummern:

Studienort Rufnummer
Elsfleth 4690
Oldenburg 3690
Wilhelmshaven 2690

Weitere Informationen finden Sie unter dem Punkt CallCenter.

Persönlich

Persönlich vor Ort erreichen Sie die Kolleg_inn_en des Hochschulrechenzentrums während der Öffnungszeiten:

Studienort Öffnungszeit
Elsfleth Mo.-Fr. 08.00 - 12.00 Uhr
Oldenburg Mo.-Fr. 08.00 - 16.00 Uhr
Wilhelmshaven Mo.-Fr. 08.00 - 16.00 Uhr

Remote

Für den Remote Support setzen wir die Fernwartungssoftware pcvisit der Firma pcvisit Software AG ein. Für den Remote Support laden Sie sich bitte das Kundenmodul herunter.

Ticketsystem

Über unser Ticketsystem können Sie uns eine Nachricht zukommen lassen und so Hilfe erhalten: https://www.jade-hs.de/hrz-helpdesk/

Weitere Informationen finden Sie unter dem Punkt Ticketsystem.