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Ticketsystem

Über das Ticketsystem können Hochschulmitglieder und -angehörige Meldungen an den HRZ-Helpdesk senden. Der Vorteil ist, dass Sie sich im Vorfeld nicht mehr um die fachlich zuständigen Kolleg_innen im HRZ bemühen müssen und i.d.R. eine schnellere Beantwortung Ihres Anliegens erhalten.

Ein Ticket können alle Hochschulmitglieder und -angehörige hier erstellen. Beschäftigte der Jade Hochschule können zusätzlich im Kundenportal Tickets eröffnen und nachverfolgen.

Wenn Sie bei folgenden Serviceeinheiten der Jade Hochschule tätig sind, haben Sie eventuell zusätzlich auf das Supportportal Zugriff:

  • Hochschulrechenzentrum
  • Institut für Online-Lehre
  • Studentische Angelegenheiten (eCampus)
  • Webservice (Moodle)
  • Zentrale Studienberatung
de/sg/campusmgmt/ticketsystem.txt · Zuletzt geändert: 2022/04/01 10:29 von ka1044