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- Servicedesk
- Servicedesk Der Servicedesk befasst sich mit allen Anfragen der Hochschulmitglieder und -angehörigen an das Hochschulrechenzentrum. Benutzerverwaltung Der Service Benutzerverwaltung bearbeitet alle Themen rund um die Identitäten in den IT-Systemen der Jade Hochschule, also das Anlegen, Ändern und Löschen von Benutzerkonten.
- Organisation
- Organisation Die Organisationseinheit Hochschulrechenzentrum (HRZ) ist eine zentrale Einrichtung der Jade Hochschule, die auf Grundlage bestehender Ordnungen und Verträge Services für ihre Mitglieder und Angehörigen erbringt. Laut aktueller [Organisationsstruktur] ist das HRZ in 4 Bereiche gegliedert:
- Zertifikate
- Zertifikate Das Hochschulrechenzentrum bietet in Zusammenarbeit mit dem DFN eine Public Key Infrastructure (PKI) an, mit deren Hilfe die folgenden Dienste ermöglicht werden: * Nutzerzertifikate: * Signierung und Verschlüsselung von Dateien und Dokumenten * Signierung und Verschlüsselung von E-Mails * Gruppenzertifikate: * Signierung und Verschlüsselung von E-Mails * Serverzertifikate
- Kommunikation
- Kommunikation An der Jade Hochschule wird im Bereich Kommunikationssysteme für Telefonie, Meetings und Nachrichten eine Software-Lösung der Firma Cisco eingesetzt. Telefonie Telefondienste können in Hardware als Tischtelefon oder in Software mit Hilfe eines Software Clients genutzt werden.
- E-Mail Um dem Bedarf hinsichtlich der Flexibilität und Mobilität im Bereich E-Mailverwaltung, Kontaktmanagement und Termin- / Aufgabenplanung gerecht zu werden, betreibt das Hochschulrechenzentrum der Jade Hochschule ein Microsoft Exchange Server 2019 System als Enterprise-Messaging-Plattform.
- SAP
- SAP Als Enterprise-Resource-Planning (ERP) System ist an der Jade Hochschule SAP im Einsatz. SAP in der Hochschulverwaltung Die Jade Hochschule ist im Jahr 2009 dem Niedersächsischen Hochschulkompetenzzentrum für SAP (CCC Hannover) beigetreten: Zu den Aufgaben eines SAP CCC gehören ein qualifiziertes fachliches und technisches Unterstützungskonzept (Support Desk) für die eingesetzten SAP-Anwendungen, das interne Marketing und Informationsmanagement sowie die Vertragsadministration und die Koo…
- Serverwartung
- Serverwartung Aus Gründen der Betriebssicherheit unterliegen alle IT-technischen Systeme des HRZ einer Wartung. Dabei ist zwischen regelmäßiger Wartung und sicherheitskritischen Updates zu unterscheiden: * Regelmäßige Wartung: Hierbei handelt es sich um regelmäßig zu installierende Updates, die Fehler beheben und möglicherweise den Funktionsumfang erweitern.
- Beschaffung
- Beschaffung Das Hochschulrechenzentrum unterstützt die Fachbereiche, die Verwaltung und die zentralen Einrichtungen bei der Beschaffung von IT-technischen Geräten und Software. Es existieren Rahmenverträge mit folgenden Firmen: * Dell (PC, Monitor, Notebook, Server)
- Drucken Das Hochschulrechenzentrum stellt allen Mitgliedern und Angehörigen der Jade Hochschule verschiedene Geräte zum Drucken bereit. Das Hochschulrechenzentrum konfiguriert die von * den Fachbereichen * den Zentralen Einrichtungen * der Verwaltung beschafften Drucker im Netzwerk und stellt diese den Angehörigen der Hochschule nach deren Vorgaben zur Verfügung.
- VPN
- VPN Das Hochschulrechenzentrum stellt eine VPN Verbindung für Windows, Mac und Linux Rechner zu Verfügung. Smartphones werden ebenfalls unterstützt. Der VPN Zugang zum Netzwerk der Jade Hochschule kann über zwei Wege erfolgen: Zugang via Microsoft VPN