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- Datenerhebung
- Datenerhebung Zur Erstellung von Benutzerkonten werden vom HRZ einige Informationen von der Person benötigt, diese werden wie folgt genutzt. Vorname, Nachname, Geburtsdatum Die Kombination aus Vor-, Nachname und Geburtsdatum dient der eindeutigen Identifizierung der Person. Vor- und Nachname bilden den vorderen Teil der
- Problembehebung
- Problembehebung ---------- Diese Problembehandlung setzt voraus, dass Sie einen WebEx Client beantragt haben. Ist dies nicht der Fall legen Sie bitte ein Ticket über den HRZ-Servicedesk auf. ---------- Sollte die WebEx Computer App Ihnen den Fehler „Verbindung zu den Telefondiensts ist getrennt
- PC-Service
- PC-Service Der PC-Service umfasst den folgenden Arbeitsumfang: * Stationäre PCs: * Hardwarekontrolle, ggfs. BIOS-/UEFI-Update * Installation des Betriebssystems und der Betriebssystem-Updates * Konfiguration des Betriebssystems * Vergabe eines eindeutigen Rechnernamens (Hostname)
- Fernwartung
- Fernwartung Für die Fernwartung setzen wir die Software pcvisit der Firma pcvisit Software AG ein. Für die Fernwartung kontaktieren Sie bitte das HRZ. Nach Aufforderung laden Sie sich bitte das Kundenmodul (Windows) herunter, das Modul können Sie ohne Installation starten:
- Google Android
- Google Android Zertifikate Um eine gesicherte, verschlüsselte WLAN/Wi-Fi-Verbindung herstellen zu können müssen die verwendeten digitalen Zertifikate durch die entsprechenden Zertifizierungsstellen bestätigt werden. Bitte prüfen Sie daher vor der Einrichtung der WLAN/Wi-Fi-Verbindung die korrekte Einrichtung der
- Apple iOS
- Apple iOS Zertifikate Um eine gesicherte, verschlüsselte WLAN/Wi-Fi-Verbindung herstellen zu können müssen die verwendeten digitalen Zertifikate durch die entsprechenden Zertifizierungsstellen bestätigt werden. Bitte prüfen Sie daher vor der Einrichtung der WLAN/Wi-Fi-Verbindung die korrekte Einrichtung der