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- Ticketsystem Über das Ticketsystem können Hochschulmitglieder und -angehörige Meldungen an den HRZ-Servicedesk senden. Der Vorteil ist, dass Sie sich im Vorfeld nicht mehr um die fachlich zuständigen Kolleginnen oder Kollegen im HRZ bemühen müssen und in der Regel eine schnellere Beantwortung Ihres Anliegens erhalten.