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Cisco Jabber

Allgemeines

Im Bereich Messaging setzt das Hochschulrechenzentrum auf das Produkt „Cisco Jabber“. Da dieser Dienst an eine Telefonnummer gekoppelt ist, ist er nur für Bedienstete verfügbar.

Geräte

Geräte im PC-Verbundsystem

Starten Sie Cisco Jabber aus dem Softwarebereitstellungsmenü des HRZ

Geräte außerhalb des PC-Verbundsystems

Für die Betriebssysteme Microsoft Windows und Apple OS X können Sie die Software unter folgenden Links herunterladen:

Cisco Jabber for Windows

Cisco Jabber for Apple OS X

Für die Betriebssysteme Apple iOS und Google Android finden Sie die Software im jeweiligen App-Store:

Cisco Jabber for iPhone and iPad

Cisco Jabber for Android

Für die Nutzung der iOS und Android Apps ist eine Freischaltung nötig:

E-Mail an Helpdesk (Bitte geben sie an, welche App sie nutzen möchten!)

Konfiguration

  • Geben Sie nach dem Start ihren vollständigen Benutzernamen (Form: ab1xyz@hs-woe.de) und ihr Kennwort ein
  • Aktivieren Sie die Option „Anmelden, wenn Cisco Jabber startet“
  • Bestätigen Sie zum Abschluss der Installation evtl. Zertifikatsanfragen

Übersicht

Nr. Kurzbeschreibung Erklärung
1 Angemeldete Person Dies ist der Name der Person die sich am Client angemeldet hat.
2 Eigener Status Hier wird der eigene Status angezeigt. Dieser kann hier manuell durch einen Klick auf den Status oder das Dreieck geändert werden.
3 Suchleiste Suchleiste um direkt zu wählen oder um einen Kontakt zu suchen und anzurufen, oder der Kontaktliste hinzuzufügen.
4 Gruppenname Name der erstellten Gruppe.
5 Kontakt Kontaktfeld einer hinzugefügten Person.
6 Status des Kontaktes Abwesenheitsinformation des Kontaktes.
7 Chat und Anruf Symbol Über dieses Symbol kann der Kontakt direkt angeschrieben oder angerufen werden. Bei mehreren hinterlegten Rufnummern erscheint ein Auswahlmenü.
8 Kontaktliste Bei Auswahl wird die Kontaktliste im Cisco Jabber Client angezeigt
9 Chaträume Bei Auswahl werden die zu Verfügung stehenden Chaträume angezeigt.
10 Anrufe Bei Auswahl werden verpasste und getätigte Anrufe angezeigt
11 Voicemail Bei Auswahl werden die letzten Mailbox Nachrichten angezeigt.
12 Kalender Bei Auswahl werden die Termine im Cisco Jabber Client angezeigt.
13 Pickup / Sammelanschlussgruppe Bei Auswahl wird die vorhandene Pickup Gruppe und / oder der Sammelanschlussgruppen Status angezeigt. Dieser lässt sich auch über eine Schaltfläche ändern.
14 Kontakt Bild / Status Farbe Bild des Kontaktes mit farblicher Statusanzeige daneben.
15 Telefonauswahl Hier kann festgelegt werden ob mit dem Computer oder dem Telefon telefoniert wird.

Kontakte hinzufügen

Voraussetzungen: Es kann jede_r hinzugefügt werden, die / der über eine Telefonnummer verfügt. Externe Kontakte können als „Persönlicher Kontakt“ hinzugefügt werden.

  • Zum Hinzufügen eines neuen Kontaktes entweder in der Suchleiste den gewünschten Kontakt suchen oder über „Datei“ → „Neu“ → „Kontakt“ bzw. „Persönlicher Kontakt“, einen Kontakt hinzufügen.
  • Zum Hinzufügen eines Kontaktes über die Suchleiste auf das „Plus“ Symbol neben dem Namen des Kontaktes klicken.
  • Nach der Auswahl des Kontaktes kann eine Gruppe angelegt werden. Dies wird von uns empfohlen. Zum Anlegen einer Gruppe den Button „Neue Gruppe“ anklicken und den Wunschnamen der Gruppe vergeben. Wenn Sie mehrere Gruppen haben, müssen Sie die Gruppe entsprechend auswählen beim Hinzufügen eines neuen Kontaktes. Wird ein Kontakt nach dem Hinzufügen nicht in der Kontaktliste angezeigt, verfügt diese Person weder über ein Cisco Jabber Account, noch ist diese Person als Outlook Kontakt gespeichert.
  • Wenn Ihre Kontakte in Cisco Jabber ein Anzeigebild haben sollen, muss die Person als Outlook Kontakt mit Bild vorhanden sein. Hinweis: Wird ein Kontakt nicht richtig angezeigt, oder sollte sich ein Bild nicht synchronisieren, bitte den Cisco Jabber Client einmal neustarten.

Bedienung

  • Um festzulegen ob Sie mit dem Computer oder mit dem Telefon Anrufe tätigen möchten, klicken Sie in der unteren linken Ecke des Cisco Jabber Clients auf das Telefonauswahl Symbol und wählen zwischen:
    • Meinen Computer für Anrufe verwenden
    • Mein Telefon für Anrufe verwenden
  • Mit dem gleichen Symbol können Sie eine Weiterleitung einrichten in dem Sie „Anrufe weiterleiten an“ auswählen.
  • Zum Anrufen eines Kontaktes mit der Maus über den Kontakt fahren und das Hörer Symbol drücken. Bei mehreren Nummern die gewünschte Nummer aus dem Menü auswählen.
  • Anrufe können auch getätigt werden in dem man in die Suchleiste die Nummer der Person eingibt.
  • Wenn man auf das „Anrufe“ Symbol klickt, können getätigte (grau) und verpasste (rot) Anrufe nachverfolgt werden. Durch einen Klick auf den Hörer kann die Person direkt angerufen werden.
  • Nach einem Klick auf das Voicemail Symbol können einzelne Nachrichten auf dem PC abgehört werden (sofern ein Anrufbeantworter im HRZ beantragt wurde).
  • Der Status des Kontaktes wird Ihnen mit verschiedenen Farben und Informationen dargestellt:
    • Grün: Kontakt ist erreichbar
    • Orange: Kontakt ist abwesend oder in einem Gespräch
    • Rot: Kontakt möchte nicht gestört werden
    • Grau: Kontakt ist offline
telefonie/cisco_jabber.txt · Zuletzt geändert: 2017/01/19 06:59 von to1016